작성일 : 10/14/2019 07:42 am
[상법] verizonwireless 회사의 횡포로 피해를 입고 있습니다
 질문자 : davidseungkim
조회 : 2,020  


안녕하세요? 저는 데이빗 김이라는 삭람입니다.
최근 너무 황당한 일이 있어서 문의 합니다.
전화기를 2016년에 버라이즌 매장에서 24개월 할부로 구입하여 사용하던중 기기에 문제가 발생하여 몇번 중고폰으로 교체를 받았습니다. 그러던던 2019년 6월중 할부기간 3개월 남겨두고 또 기기에 문제가 발생하여 고쳐달라고 요청을 하였습니다. 버라이즌 답당자가 말하기를 이 기기가 자주 고장을 지금 고칠수도 없고  지금 재고가 없어서 바꿔 드릴수가 없습니다. 그러니 노트 9으로 트레이드 인하라는 것이었습니다. 기기 가격을 그동안 납부한 금액을 노트 9에 똑같이 적용하여 차액 80불만 내고 남은 3개월만 페이 하면 된다는 것이 었습니다. 그래서 노트 9으로 바꾸고 그동안 사용하던 노트8는 반납하였습니다. 반납이 완료되었다는 메세지도 받고 아무 문제 없었습니다. 그런데 9월2019년 에 갑자기 노트9을 구매하고 가격을 지불하지 않았으니 24개월 할부로 1040 불을 내라는 것입니다. 몇번항의 전화를 하고 버라이즌의 고객센터 수퍼 바이저로부터 기기값을 23개월납입한것을 확인하고 한번만 더 내시면 완납이 된다는 확인을 받았습니다. 그런데 아직까지 그내용이 적용이 되지 않아서 노트9을 구매한것으로 되어있고 (트레이드 인이 아니라) 기기 값을 1040불에서 62불을 제한 나머지$978 을 내라는 것입니다. 그것이 잘못되었다고 수차레 전화로 항의 해도 되질 않습니다. 어쩌면 좋을 까요?  현명한 답변 기다리겠습니다.

이원석 변호사의 답변 10/14/2019 09:49 am
 
법적인 절차라기 보다는 전화 회사와 직접 해결을 보셔야 할것 같습니다.  만일  금전적 손해를 입의셨다면 소액 재판을 통해서 해결을 하셔야 하겠습니다.
 
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다. 라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment.
 

번호 분류 상담제목 답변 질문자 날짜
공지 소송 솟장을 받지 못했지만, 누군가 나를 소송을 한것을 알았을떄 는 어떻게 해… 이원석 07/20/2020
공지 소송 퇴거 소송후, 건물주가 알지 못했던 테넌트가 파산을 하고 퇴거 소송을 지… 이원석 01/23/2020
공지 상법 본인의 부동산 에이젼트를 얼마 만큼 신임 해야 하나 이원석 11/19/2019
공지 소송 장애인 소송과 관련 이원석 11/19/2019
공지 소송 오늘 상담에 진심으로 감사드립니다 Pro5364 11/28/2018
공지 소송 회사에 투자한 것이 "투자" 인지 또는 "대출" 을 한것이지요 이원석 09/24/2018
공지 공지 아파트 또는 렌트 하우스에 대한 질문들은 이전 질문들을 참조 해 주시기 … 이원석 10/02/2017
공지 소송 솟장을 피고인에게 어떻게 전해 주어야 하는지 이원석 03/31/2017
공지 상법 얼마전 비지니스 구매 과정에서 Redblue88 02/13/2017
공지 상법 비지네스를 구매할려고 하는데 Stock Transfer 로 할려고 합니다. 이원석 02/02/2017
공지 공지 Recommendation 이원석 12/19/2016
공지 소송 정말 감사합니다. Garnett-mv 12/16/2016
공지 소송 소송이나 법적 어려움을 당하신분들.. jungmo 08/04/2016
공지 공지 퇴거 소송의 절차 이원석 02/09/2016
공지 소송 파트너 끼리의 분쟁 방지 이원석 09/30/2015
공지 소송 재산 압류 소송 이원석 09/30/2015
공지 소송 비지네스 사기 매매 소송 이원석 09/30/2015
공지 상법 부동산 매매 분쟁 과 알아야 할 상식 이원석 02/05/2015
공지 상법 민사 소송의 절차 (Overview of Civil Litigation Process) 이원석 02/04/2015
공지 상법 소송후 판결문의 집행 이원석 02/04/2015
공지 상법 건축 업자와 건물주의 분쟁 (메케닉스 린) 이원석 02/04/2015
공지 상법 파산에 대하여. 이원석 02/04/2015
공지 상법 소액 재판을 하는 방법 이원석 02/04/2015
소송 arbitration를 했는데 small claim court에 갈수 있나요 Coty 10/22/2020
상법 인터넷 쇼핑몰인데 제 이미지가 도용당했어요 Littleblac 10/22/2020
4229 상법 아파트 시큐리티 디파짓 관련 문의 Keaichi 10/20/2020
4228 소송 부정직한 CPA sangbini 10/19/2020
4227 상법 안녕하세요. DBA 신청 관련해서 문의 드립니다. pang 10/18/2020
4226 소송 뺑소니 June94 10/18/2020
4225 상법 16유닛이상 아파트 상주 매니져 Monster_Ca 10/17/2020
4224 상법 아파트 주차장 Ondeck 10/17/2020
4223 소송 엘리베이터에 갇혔습니다. Foxtj73 10/16/2020
4222 상법 중고차 매매관련 acousma 10/16/2020
4221 상법 Business Close Soie 10/13/2020
4220 소송 저작권 침해 소송 wowjungs 10/12/2020
4219 상법 터무니 없는 상업용 리스계약. 파기할방법이 있을까요 마크마 10/09/2020
4218 상법 상업 리스에 관해서 당신아 10/09/2020
4217 소송 아이디에 관하여 집이양 10/09/2020
 1 |  2 |  3 |  4 |  5 |  6 |  7 |  8 |  9 |  10    


DISCLAIMER : 이 곳에 게재되는 답변/의견은 해당 변호사, 전문가의 실제 법률적용 경험과 법률지식, 법률해석 등을 토대로 나온 답변이며 최대한 정확한 내용을 드리는것이지만, 이것이 법적으로 정확하다고 장담 할 수 없습니다. 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 각 질문자께서는 다른 여러 의견을 구해보고 수렴하여 최종 판단은 본인이 하시기 바랍니다.