이웃케어클리닉 콜센터 직원 모집

글쓴이: KheirHR  |  등록일: 11.23.2020 11:26:49  |  조회수: 124
지역
Los Angeles 
직종
전문직 
연락처
213-235-0895 / hr@lakheir.org 
문의(ASK)
Hr 
이웃케어클리닉이 직원을 모집합니다. 이웃케어클리닉(Kheir Clinic, 구 건강정보센터)은 1986년 설립된 비영리단체이자 커뮤니티클리닉입니다. LA한인타운 4곳에서 일반 진료, 치과와 검안과 진료, 정신건강 상담 및 치료 등 의료 서비스와 각종 의료혜택에 대한 정보 제공, 상담, 신청 지원 등의 사회복지 서비스, 시니어 서비스를 제공하고 있으며 계속 성장하고 있습니다.
이에 따라 이웃케어와 함께 할 직원을 찾고 있습니다. 현재 진료 예약 및 확인 등 환자 서비스를 담당할 콜센터 직원(Call Center Representative)을 모집하고 있습니다(자세한 job description은 아래에 나와있습니다).
관심 있는 분은 영문 이력서와 간단한 자기소개서를 이메일(HR@lakheir.org)로 보내주세요.
이외에도 의사 보조 간호사(MA), 너스 프랙티셔너(NP), 환자 응대 담당직원(프론트데스크 PSR), 의료혜택 상담 및 가입지원 담당직원 등 다양한 포지션에서 풀타임 또는 파트타임으로 일할 직원을 채용하고 있습니다. 채용조건 및 대우는 포지션에 따라 다르며 한국어와 영어 등 이중언어를 해야 합니다.
풀타임 직원에게는 건강/치과/안과 보험, 퇴직연금-401k, 유급 휴가 및 병가 등 다양한 혜택을 제공합니다.

Call Center Sales Representative

ASSIGNMENT SUMMARY
The Call Center Representative (CCR) will perform and oversee daily operations of the call center for the Clinic. The CCR will be the first point of customer service contact for incoming calls and will assist with various duties related to appointment scheduling and patient recall.

MINIMUM QUALIFICATIONS
• 1-3 years experience as a receptionist or related customer service position.
• Ability to interact effectively and in a supportive manner with persons of all backgrounds.
• Excellent telephone skills and etiquette.
• Abide by clinic confidentiality policies and procedures.
• Ability to handle multiple tasks and work well under pressure.
• Bilingual English/Korean REQUIRED.

ESSENTIAL FUNCTIONS/RESPONSIBILITIES
• Schedule and confirm appointments for patients. Schedule follow-up appointments, if needed.
• Answer multiple phone lines and give information to callers or route calls to appropriate staff member; take messages when staff member is unavailable to take the call.
• Ensure HIPPA Compliance.
• Maintain updated and accurate patient information.
• Direct patient complaints and concerns to supervisors in a timely manner.
• Participate in staff and educational meetings.
• Other duties as assigned.


 
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원이 직접 작성한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다. 라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. This article is written by an individual, and the author is full responsible for its content. The viewer / reader is responsible for the judgments made after viewing the contents. Radio Korea does not endorse the contents of the articles and assumes no responsibility for the consequences of using the information.





잡톡 [ Job Talk ]

이민법

사람찾기

상법 · 소송